Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 12400f, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan cekap untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpulkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform merentas pelbagai peranti mudah alih dan desktop yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpulkan maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, amaun dan cap masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau butiran kad secara langsung — semua pemprosesan pembayaran dijalankan melalui sistem yang selamat dan dienkripsi.
Data Penggunaan & Kuki
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan tindakan yang dilakukan. Kuki (cookies) digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
12400f menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata bagi tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi aktif dan kemas kini perkhidmatan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan yang tidak sah.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan permintaan pihak berkuasa yang berwenang.
- Menambah baik fungsi platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
Kami hanya akan menghubungi anda melalui emel atau pemberitahuan dalam aplikasi untuk perkara yang berkaitan dengan akaun dan perkhidmatan anda. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, anda boleh memilih untuk menarik diri melalui tetapan akaun.
Kuki & Penjejakan Sesi
Platform 12400f menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan membolehkan navigasi tanpa gangguan dalam platform.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan seperti pilihan bahasa dan paparan antara muka yang anda telah tetapkan sebelumnya.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses tidak sah dan melindungi integriti sesi anda.
Kebanyakan pelayar membenarkan anda untuk mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin akan menjejaskan fungsi log masuk dan navigasi dalam platform 12400f.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh 12400f disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Sambungan antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol keselamatan yang menghalang pencegatan data oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada protokol kawalan dalaman yang ketat.
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
12400f tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
- Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna 12400f, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon untuk memadam akaun dan data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod untuk pematuhan undang-undang.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Pindaan Dasar
12400f berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau emel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermakna penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Sokongan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan data peribadi anda di 12400f, sila hubungi kami melalui emel: [email protected]. Nyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 12400f sedia membantu. Lawati halaman FAQ kami atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda.